Política de reembolso

Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación.

Cómo solicitar una devolución: escríbenos a tecnoflux.contact@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Estado del producto: el producto debe devolverse en buen estado, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.

Reembolso: te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, utilizando el mismo método de pago. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o la prueba de su envío. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Productos defectuosos y garantía: todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en España. Si un producto llega dañado o deja de funcionar, contacta con nosotros y te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso.

Regalos de Navidad: para los pedidos realizados entre el 15 de noviembre y el 24 de diciembre, ampliamos el plazo de devolución hasta el 15 de enero.